Faire et assurer la montée en compétence des conseillers client en utilisant la méthode,  Grow , Lift.

Mettre en place des plan d’actions smart afin d’avoir des coachings efficaces et efficient

Assurer le pilotage des performances en analysant les données recueillis sur le PowerBi et le Dashbord.

Participer au point Client et etre force de proposition sur les modifications et ajouter à faire sur la base de données et les processus interne.

S’assurer du suivi et du respect des règles de l’entreprise.

• Traiter le SAV client
• Répondre au demande du client tout en l’aidant à être plus autonome