·         Modérer tous les réseaux sociaux de KAIZEN et de CAFA

·         Suivre les discussions sur le chat et répondre aux messages selon des formats pré définis

·         Programmer les articles (textes, images, vidéos) préalablement définis sur le calendrier éditorial

·         Rechercher des images ou créer des infographies qui doivent accompagner les articles

·         Produire des rapports bi hebdomadaire sur les tâches effectuées

·         Administrer les sites web (publication articles, événements, chat) en collaboration avec le Community Manager

·         Procéder à la publication sur la plateforme e-learning (modules, quiz)

·         Poster les vidéos sur la chaine YouTube

·         Effectuer toute autre tâche entrant dans le cadre de la communication digitale de la structure

Taches 01 : Taches administratives

·         Travaux bureautiques : Saisie et mise en forme de documents informatiques (mails, courriers, tableaux, comptes rendus, rapports, classement, archivage) ;

·         Gestion du standard : Recevoir et renseigner les interlocuteurs pour les appels téléphoniques (externes et internes) vers les services respectifs, prendre et transcrire les messages.

Taches 02 : Animation des réseaux sociaux, site internet et veille e-réputation et technologique

·         Alimenter le site internet, les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram et Twitter) de contenus éditoriaux, animer les échanges entre internautes ;

·         Participer à l’élaboration de la stratégie de communication sur les réseaux sociaux en concertation avec le service communication et les collaborateurs.

·         Mettre en ligne le contenu éditorial en alimentant les pages respectives des réseaux sociaux ;

·         Développer la communication sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter)

·         Assurer la veille sur le web (réputation de la société et/ou de ses services)

·         Rechercher les opportunités sur lesquelles l’entreprise pourrait se positionner (les sites internet, médias sociaux, outils nouveaux, sur le plan national, dans la sous-région et à l’international)

Proposer un plan de communication digitale pour attirer le maximum de prospects, créer une communauté autour de Batikeur Group pour booster sa notoriété.

·         Conception de logos

       Mettre en place une base de données prospects qualifiés pour les campagnes emailing mais aussi augmenter les followers sur l’ensemble des pages sociales.

·         Proposer des actions pour les pages Facebook et Instagram.

·         Mettre en place un calendrier éditorial pour les publications.

·         Répertorier les statistiques des différentes pages sur Excel.

·         Veille concurrentielle

·         Adhérer sur les sites Buffer et Agora Pulse.

·  Téléprospection

·  Phoning 

·  Incubation des clients (les apprendre comment passer commande sur le site)

·  Veille concurrentielle 

·  Réponse réclamations

·  Prospection B to B 

·  Participation à l’évolution du chiffre d’affaires

·  Toutes autres tâches de business developer Junior